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도움말·문의

문의: support@rasron.com · 보통 2영업일 안에 답장합니다.

기록을 다른 기기로 옮기거나 보관하려면?

기록 목록에서 기록을 내보내면 zip 파일 하나로 저장됩니다. 새 기기에서 불러오기로 열 수 있습니다.

내 경로를 다른 사람이 보게 하려면?

기록을 마친 뒤 업로드를 누르면 공개됩니다. 공개하지 않은 기록은 기기에만 있습니다. 공개를 그만두려면 기록 목록에서 기록을 왼쪽으로 밀어 "서버에서 내리기"를 누르세요.

불쾌한 기억이나 사용자를 만났다면?

기억 아래의 ⋯ 버튼에서 신고하거나 그 사람을 차단할 수 있습니다. 기억의 흔적 상세의 ⋯, 함께한 기억과 친구 목록을 길게 눌러도 차단할 수 있습니다. 차단은 내 정보 › 차단한 사용자에서 풀 수 있습니다. 신고는 24시간 안에 검토합니다.

구독을 해지하거나 복원하려면?

iPhone 설정 › Apple ID › 구독에서 해지할 수 있습니다. 기기를 바꿨다면 구독 화면의 "구입 복원"을 누르세요.

계정을 삭제하려면?

내 정보 › 계정 삭제에서 바로 지울 수 있습니다. 기기의 기록도 함께 지워지므로 먼저 내보내기를 해 두세요. 다른 사람이 담아 간 기억은 "이름 없는 기억"으로 남습니다. 구독은 따로 해지해야 합니다.

위치 권한을 "항상"으로 해야 하나요?

화면을 끈 채 걸어도 기록이 이어지고, 경로 시작점에 도착하면 자동으로 시작하려면 "항상"이 필요합니다. "앱을 사용하는 동안"이면 화면이 켜져 있을 때만 기록합니다.

Support

Contact: support@rasron.com · We usually reply within 2 business days.

Move or back up records

Export a record from the Records list to save it as a single zip file, and import it on another device.

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Use the ⋯ button under a memory to report it or block the person. You can also block from the ⋯ on a trace of memory, or by long-pressing a Shared Memory or a friend. Unblock in My Info › Blocked Users. Reports are reviewed within 24 hours.

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